INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI CLIENTI

Titolare del trattamento è Studio Tecnico Cianfrocca, con sede legale in Via Santa Colomba 32 - 03011 Alatri (Frosinone) (di seguito il "Titolare" o "Studio Tecnico Cianfrocca").

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare attraverso:

• Form di contatto presente sul sito web
• Indirizzo della sede legale sopra indicato

Il Titolare tratta i dati personali dei propri clienti e delle persone che interagiscono con i nostri servizi per le finalità specificate nel presente documento.

I dati trattati includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti tipologie:

• Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale, partita IVA, ragione sociale, forniti al momento della richiesta di preventivo, della sottoscrizione del contratto o del contatto telefonico
• Dati di contatto: indirizzo, indirizzo e-mail, recapito telefonico forniti per consentire le comunicazioni necessarie alla gestione del rapporto contrattuale
• Dati relativi alla fornitura: informazioni tecniche relative agli impianti (fotovoltaici, elettrici, tecnologici), misure e caratteristiche degli impianti, documenti tecnici
• Registrazioni telefoniche: eventuali chiamate al numero di contatto possono essere registrate per finalità di qualità del servizio
• Dati economici e finanziari: dati necessari per gestire i pagamenti delle fatture relative ai servizi forniti, preventivi e contratti
• Dati di accesso ai servizi digitali: dati richiesti in fase di eventuale registrazione all'area riservata del sito web

Il Titolare acquisisce i dati personali direttamente dai clienti attraverso molteplici canali di comunicazione (form web, telefono, e-mail, incontri diretti).

Il Titolare ha adottato misure tecniche ed organizzative atte ad assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio, secondo quanto previsto dall'art. 32 del GDPR, volte a prevenire e contrastare la perdita dei dati personali, nonché usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Il Titolare tratta i dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

Finalità	Base Giuridica
Gestire le attività di preventivazione, fatturazione e incasso	Esecuzione del contratto
Progettare, realizzare e manutenere impianti fotovoltaici, elettrici e tecnologici	Esecuzione del contratto
Eseguire perizie tecniche e prove su impianti	Esecuzione del contratto
Gestire pratiche burocratiche, autorizzazioni e connessioni alla rete	Esecuzione del contratto, Obbligo di legge
Adempiere agli obblighi previsti da normative in materia di sicurezza, energia e ambiente	Obbligo di legge
Gestire e documentare le attività di assistenza clienti	Esecuzione del contratto, Legittimo interesse
Verificare la qualità dei servizi offerti e migliorare i processi aziendali	Legittimo interesse
Gestire eventuali reclami, procedure precontenziose e contenziose	Esecuzione del contratto, Legittimo interesse
Invio di comunicazioni relative ai servizi richiesti o di interesse per il cliente	Legittimo interesse

Il Titolare ha adottato misure tecniche e organizzative atte ad assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio, volte a prevenire e contrastare la perdita dei dati personali, nonché usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, il Titolare potrebbe avere necessità di comunicare i dati personali a soggetti terzi per adempiere a obblighi di legge o per lo svolgimento di attività strumentali alla prestazione dei servizi richiesti.

In particolare, i dati personali potranno essere resi accessibili a:

• Soggetti terzi fornitori di servizi: designati Responsabili del trattamento ex art. 28 del GDPR, quali fornitori di servizi informatici, di fatturazione, di gestione documentale
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti tecnici per l'assistenza fornita dallo Studio e la gestione di contenziosi
• Enti e autorità pubbliche: quando ciò occorra per adempiere ad obblighi di legge (es. distributori di energia elettrica, GSE, enti locali per autorizzazioni)
• Istituti bancari e società finanziarie: per la gestione dei pagamenti
• Soggetti assicurativi: per la copertura assicurativa delle attività professionali

Nei casi in cui i trattamenti sono effettuati per conto del Titolare, i soggetti di cui sopra tratteranno i dati personali come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, mentre negli altri casi i dati saranno trattati dagli stessi in qualità di autonomi Titolari del trattamento.

I dati personali saranno trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea e conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea.

Eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea saranno effettuati solo a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza della Commissione Europea, o mediante garanzie adeguate quali clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti:

• Per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Per i 10 anni successivi alla conclusione del rapporto contrattuale, per adempiere a specifici obblighi di legge (in particolare obblighi fiscali e contabili)
• Per il tempo necessario alla gestione di eventuali contestazioni, reclami o azioni giudiziarie anche oltre il termine di cui sopra

Decorsi tali termini, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

In relazione ai dati personali, gli interessati, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, potranno esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali e riceverne copia
• Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti
• Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
• Diritto di limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare
• Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati forniti al Titolare

Per esercitare i diritti sopra menzionati, gli interessati possono:

• Compilare il form di contatto sul sito web dello Studio Tecnico Cianfrocca
• Inviare una comunicazione scritta alla sede legale
• Contattare telefonicamente lo Studio

È diritto degli interessati proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma, ed indirizzo di posta elettronica certificata: protocollo@pec.gpdp.it

Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito web dell'Autorità al link https://www.garanteprivacy.it/

La presente informativa può essere modificata nel tempo per adeguarsi a eventuali variazioni normative o modifiche dei trattamenti effettuati. Le modifiche saranno comunicate agli interessati attraverso il sito web dello Studio Tecnico Cianfrocca.

Si invitano gli interessati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025